Hemos pasado de la promoción enfocada a la parte racional de nuestro cerebro, a otra basada en la atención, la emoción y la memoria… y con razón. El 95% de las decisiones de compra, las realiza nuestro subconsciente.

Estrategia de marketing en una agencia de viajes

Las fórmulas de promoción y comercialización de los servicios y productos, han variado tremendamente en los últimos años.

Hemos pasado de una comercialización enfocada a conectar con la parte racional de nuestro cerebro, a otra basada en aspectos relacionados con la atención, la emoción y la memoria, en definitiva centrada en los impulsos generados por nuestro subconsciente.

Los expertos han demostrado que el 95% de las decisiones de compra son inconscientes y responden a impulsos básicos del cerebro.

Así lo asegura el doctor Gerald Zaltman, miembro del comité ejecutivo de la Facultad de Comportamiento, Mente y Cerebro de la Universidad de Harvard.

El Neuromarketing se centra en sacar partido a los tres aspectos clave que hemos indicado anteriormente: la atención, la emoción y la memoria para alcanzar una venta.

En sóloagentes.com os hemos brindado ya un buen número de artículos relacionados con el Neuromarketing, las herramientas más utilizadas para su gestión, así como técnicas de Neuroventas.

Hoy queremos destinar estas líneas, a detallar algunas acciones directas que pueden causar un impacto beneficioso para nuestro negocio, si las tenemos en cuenta.

Si ya era una realidad la necesidad de basar en estas técnicas nuestra promoción y comercialización, tras la situación que nos ha tocado vivir en los últimos años, estas se convierten a nuestro juicio en algo imprescindible por los siguientes motivos:

1.- Este periodo de introspección y aislamiento, ha generado en la población un mayor afloramiento de nuestras áreas vinculadas con las emociones y los sentimientos.

Por tanto existe una mayor predisposición a mostrarnos receptivos a estos mensajes dirigidos a nuestro subconsciente.

2.- La actual crisis y las secuelas que va a originar en todos los negocios, incluidas las Agencias de Viajes, requiere aún más si cabe de aprovechar todas las herramientas que tengamos a nuestro alcance, para evitar al máximo la pérdida de potenciales ventas.

Por este motivo, dedicamos dentro de nuestra serie de ideas energéticas, la aplicación de acciones de Neuromarketing adaptadas a la realidad (eso esperamos al menos) de la comercialización en Agencias de Viajes.

Existen multitud de acciones o TIPS que pueden ayudarnos en la consecución de una venta, nosotros hemos seleccionado 18 de ellas, las cuales entendemos representan la mayor parte de actividades en las que de forma directa podemos emplear el Neuromarketing para la venta de viajes.

Estas acciones no tienen un orden de prioridad y evidentemente no requieren de la aplicación de todas ellas en nuestra estrategia.

La ciencia nos aporta herramientas valiosas, pero las más importantes sin duda, residen en nosotros:

El sentido común y la experiencia.

Nuestra recomendación es que le des un vistazo a lo que te proponemos y busques aquellas acciones con las que te sientes más identificado y entiendes pueden aportar un mayor rendimiento para tu negocio en particular.

Redes Sociales

Recuerda que tus mensajes deberían ser Omnicanal y difundirlos en todos aquellos medios físicos y Online que tengamos a nuestro alcance.

Muy posiblemente precisaremos utilizar estrategias distintas, para las distintas vías de comunicación que disponemos, por lo que deberíamos aprovechar estos conocimientos, de la forma más efectiva para cada medio y la realidad concreta de tu Agencia de Viajes.

Cómo ejemplos a esta propuesta, te recomendaríamos que en Instagram, centrásemos nuestras acciones en aquellas técnicas vinculadas a la imagen.

En el caso de nuestra Web y las acciones de eMail marketing, que para nosotros son el escaparate virtual -en el sentido literal- de una Agencia, prueba distintas acciones (ya que dispones de más espacio y posibilidad de cambios) y así quizás después podríamos trasladar los mejores resultados a nuestro escaparate físico.